Política de Privacidade

A EXALA PERFUMARIA zela pela sua privacidade e por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.exalaperfumaria.com.br. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha dúvida, entre em contato através do e-mail [email protected]

1. Cadastro

Para comprar em nossa loja e utilizar os serviços oferecidos pela EXALA PERFUMARIA, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os dados. Você deverá preencher com informações verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

É do direito da EXALA PERFUMARIA recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. Login e senha

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretender utilizar os serviços ofertados pela EXALA PERFUMARIA.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A EXALA PERFUMARIA não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está com dificuldades para criar uma nova, entre em contato com [email protected] para lhe ajudar.

3. Políticas de privacidade

Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Informamos que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como usamos os melhores intermediadores para garantir a segurança dos dados de pagamentos. Estamos comprometidos em te proporcionar uma compra on-line segura.

3.1. Sua privacidade

A EXALA PERFUMARIA coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também entrar em contato com nossos clientes para informá-los sobre os nossos produtos, novidades e promoções. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

3.2 Dados coletados

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da EXALA PERFUMARIA, nosso site solicita que sejam informados dados como: seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão, o cliente concede no site, mas são criptografados e interpretados por uma instituição financeira parceira. A EXALA PERFUMARIA irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como, seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira podemos enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

Para navegar no site, o cadastro não é obrigatório, entretanto não será possível o acesso a algumas funcionalidades, incluindo áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a outras seções exclusivas para clientes registrados.

Além do registro de suas compras, são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços que oferecemos.

3.3. Cookies

Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Os visitantes do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser.

3.4 Redes sociais

Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, ou outras redes sociais é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a EXALA PERFUMARIA. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.

3.5 Estatísticas

O conteúdo digital de navegação é coletado para monitorar as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários. Esses tipos de informações não revelam quem é o visitante de maneira pessoal ou individualizada. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela EXALA PERFUMARIA, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.

3.6 Repasse de informações a terceiros

Nós não compartilharemos suas informações pessoais, informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços escolhidos por você.

3.7 Segurança

Dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que suas informações pessoais permaneçam em segurança, de modo que, somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela EXALA PERFUMARIA.

3.8 Alterações nas políticas da empresa

A EXALA PERFUMARIA poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.

4. Comunicação

Ao se cadastrar no site, você concorda automaticamente em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

Caso tenha qualquer dúvida na nossa central de atendimento [email protected]

5. Direitos autorais

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da EXALA PERFUMARIA.

É estritamente proibido:

• copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;
• divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela EXALA PERFUMARIA;
• tentar interferir, comprometer a integridade ou a segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
• realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;

6. Descrições dos produtos

Caso tenha dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

É do direito da EXALA PERFUMARIA corrigir eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

7. Preços e estoques

Promoções estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

É do direito da EXALA PERFUMARIA corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

Vouchers e cupons de desconto não serão acumulativos, permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.

No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na finalização da compra.

Produtos em promoção não serão trocados em nenhum caso, exceto por defeito de fabricação.

8. Formas de pagamento

Ao cadastrar-se em nosso site, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.